- Scopul și domeniul de aplicare
1.1 Obiectul prezentulului certificat de garanţie îl constituie reglementarea și condițiile de acordare a
garanției consumatorilor de către SC ASCO AUTO MAGAZIN SRL.
1.2 Prezentul certificat de garanţie este întocmit în baza următoarei legislaţii:
Elemente de legislație Denumire folosită în certificat
Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor
şi garanţiile asociate acestora, cu modificările şi
completările ulterioare. Legea 449/2003
Ordonanţa nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor,
cu modificările şi completările ulterioare. Ordonanţa 21/1992
Ordinul MTCT nr. 2131/2005 pentru aprobarea
Reglementărilor privind autorizarea operatorilor
economici care desfăşoară activităţi de reparaţii,
de întreţinere, de reglare, de modificări constructive,
de reconstrucţie a vehiculelor rutiere, precum şi
de dezmembrare a vehiculelor scoase din uz - RNTR 9 Ordinul MTCT nr. 2131/2005
Ordinul MTCT nr. 2135/2005 pentru aprobarea
Reglementărilor privind omologarea şi certificarea
produselor şi materialelor de exploatare utilizate
la vehiculele rutiere, precum şi condiţiile de
introducere pe piaţă a acestora - RNTR 4 Ordinul MTCT nr. 2135/2005
Legea nr. 288 din 5 august 2009 pentru modificarea
şi completarea Ordonanţei Guvernului nr. 80/2000
privind omologarea şi certificarea produselor şi
materialelor de exploatare utilizate la vehiculele rutiere,
precum şi condiţiile introducere pe piaţă a acestora Legea nr. 288/2009
- Definiţii
2.1 În prezentul certificat de garanţie semnificația și sensul termenilor și expresiilor de mai jos sunt
definite astfel:
Termen/Expresie Definiţie termen conform legislaţiei
Consumator Conform definiţiei din Legea 449/2003
Vânzător Conform definiţiei din Legea 449/2003
Produs de schimb Conform definiţiei din Legea nr. 288/2009
Produs de origine Conform definiţiei din Legea nr. 288/2009
Produs de folosință îndelungată Conform definiţiei din Ordonanţa 21/1992
Material de exploatare Conform definiţiei din Legea nr. 288/2009
Garanție Conform definiţiei din Legea 449/2003
Termen de garanţie Conform definiţiei din Ordonanţa 21/1992
Termen de valabilitate Conform definiţiei din Ordonanţa 21/1992
Capabilitate tehnică Conform definiţiei din Ordinul MTCT nr. 2131/2005.
Materiale de întreţinere şi reparaţii Substanţe sau preparate chimice destinate curăţării,
întreţinerii şi reparării vehiculelor rutiere.
Întreținerea vehiculelor rutiere Conform definiţiei din Ordinul MTCT nr. 2131/2005.
Perioadă de utilizare Intervalul de timp stabilit, declarant sau recomandat de producătorul produsului de schimb, produsului de origine sau de producătorul vehiculului rutier, în care
produsele de schimb sau produsele de origine își mențin caracteristicile funcționale.
- Termene de garanţie şi valabilitate
3.1 Termenul de garanţie pentru vicii ascunse și/sau pentru conformitatea produselor de schimb și a
produselor de origine este de 2 ani şi decurge de la data vânzării către consumator a acestora.
În cazul în care perioada de utilizare este mai mică de 2 ani, termenul de garanţie se reduce la
această durată.
3.2 Termenul de valabilitate al materialelor de exploatare şi al materialelor de întreţinere şi reparaţii este de minim 2 ani de la data fabricării.
3.3 Termenul de garanţie pentru piesele electrice este de 1 an şi decurge de la data vânzării către consumator a acestora.
- Drepturile consumatorului
4.1 Principalele drepturi ale consumatorului sunt cele prevăzute în:
- a) Cap. III paragrafele 9 – 14 din Legea 449/2003;
- b) Art. 3. paragrafele a – e din Ordonanţa 21/1992.
4.2. Prezentul certificat de garanţie nu afectează drepturile consumatorilor stabilite prin Legea 449/2003
şi prin Ordonanţa 21/1992.
- Identificarea la consumator produselor de schimb și de origine, a materialelor de exploatare şi a materialelor de întreţinere şi reparaţii
5.1. Identificarea produselor de schimb și de origine, a materialelor de exploatare şi a materialelor de
întreţinere şi reparaţii la consumator se poate face numai în baza bonurilor fiscale, a facturilor și a
devizelor de lucrări, după caz.
- Condiţii minimale de acordare a garanţiei
6.1. Documentele pe care consumatorul trebuie să le pună la dispoziția vânzătorului în cazul reclamării
lipsei conformităţii şi/sau a viciilor ascunse apărute în perioada de garanţie:
- a) Documentele de achiziţie (factură, bon fiscal);
- b) Certificatul de garanţie cu anexele 1 şi 2 completate integral;
- c) Copie după cartea de identitate a vehiculului;
- d) Dovada efectuării şi valabilităţii inspecţiei tehnice periodice a vehiculului;
- e) Dovada efectuării reviziilor tehnice periodice (a întreținerii vehiculului rutier);
- f) Dovada montării/înlocuirii produselor de schimb, a celor de origine și/sau a materialelor de exploatare de către un operator economic autorizat RAR pentru aceste activităţi (factură/bon fiscal și deviz de lucrări);
- g) Raport de constatare a neconformităţilor şi/sau a viciilor ascunse, întocmită de personalul
desemnat pentru efectuarea diagnosticării .
6.2. Acordarea garanției consumatorului
- a) În cazul în care cererea de acordare a garanţiei este justificată, repararea sau înlocuirea
produselor de schimb sau a celor de origine se va face în termen de 15 zile calendaristice
de la data înregistrării cererii de acordare a garanției de către SC ASCO AUTO MAGAZIN SRL.
- b) În cazul unor vicii ascunse, termenul stabilit la art. 6.2. paragraful a) curge de la data finalizării
expertizei tehnice efectuate de un organism tehnic neutru, conform Art. 13 paragraful 2 din
Ordonanţa 21/1992.
- Situaţii care duc la neacordarea sau pierderea garanţiei
7.1. Produsul nu a fost comercializat de la SC ASCO AUTO MAGAZIN SRL.
7.2. Lipsa oricărui document menţionat la Capitolul 6 art. 6.1 paragrafele a – g.
7.3. Necompletarea sau completarea partială sau nelizibilă a documentelor de la paragraful 6.1.
7.4. Consumatorul a furnizat date eronate sau incomplete pentru identificarea produselor de schimb, a
celor de origine sau a materialelor de exploatare.
7.5. Activitățile pentru care este necesară autorizarea agenților economici, conform Ordinul MTCT
- 2135/2005 s-au desfășurat în afara cadrului legal sau în lipsa capabilității tehnice.
7.6. Produsele de schimb sau cele de origine au fost montate pe un vehicul rutier neînmatriculat.
7.7. Inspecția tehnică periodică era expirată în momentul montării sau a expirat înaintea apariției cazului de garanție.
7.8. Vehiculul rutier a fost accidentat sau a suferit avarii datorate factorilor externi, atmosferici sau de altă natură.
7.9. Vehiculul rutier a fost folosit în alte scopuri decât cele prevăzute de constructorul acestuia.
7.10. Defecţiunile sunt datorate nefuncţionării sau funcţionării defectuoase a unor ansamble, subansamble, mecanisme etc. ale vehiculului rutier sau a lipsei reglajelor funcţionale, a etalonărilor etc. stabilite de
constructorul vehiculului și/sau de producătorul produselor de schimb sau a celor de origine.
7.11. Defecțiunile se datorează mizeriei, impurităților, a corpurilor străine etc., unde e cazul.
7.12. Instalări neautorizate de echipamente/accesorii, altele decât cele din echiparea din fabrică.
7.13. Serii/coduri/marcaje etc. de identificare ale produselor sau ale produselor de schimb şterse/
indescifrabile, marcări sau ştanțări artizanale, făcute în diverse scopuri.
7.14. Defecțiuni datorate abaterilor unghiulare ale sistemului de direcție, funcționării defectuoase a
sistemului de frânare, suspensie, răcire, climatizare, electric etc.;
7.15. Nerespectarea programului de revizii tehnice stabilite de constructorul vehiculului rutier și/sau
de producătorul produduselor de schimb sau a celor de origine.
7.16. Exploatarea necorespunzătoare a vehiculului (nerespectarea efectuării rodajelor, depăşirea
regimului termic, a turației maxime admise, a masei maxime autorizate pe axe etc., folosirea
acestuia în afara drumurilor publice etc.) sau a intervențiilor neautorizate.
7.17. Produsele de schimb sau cele de origine prezintă urme de lovituri, şocuri mecanice, termice sau
de altă natură, rupturi, fisuri etc., neimputabile acestora.
7.18. Produsele de schimb sau cele de origine au fost montate împreună cu subansamble defecte,
uzate, modificate etc.
7.19. Demontarea în părți componente sau subansamble a produselor sau a produselor
recondiționate, precum şi deteriorarea sigiliilor, unde este cazul.
7.20. Neefectuarea operațiilor de verificare, etalonare, reglare etc. la terminarea reparațiilor, în
conformitate cu Ordinul MTCT nr. 2131/2005, a celor impuse de constructorul de vehicul și/
sau a celor impuse de producătorul produselor de schimb sau a celor de origine sau ori de câte
ori este necesar.
- Recomandări pentru respectarea legislației privind protecția mediului, a securității și sănătății
8.1. Produsele de schimb, cele de origine și materialele de exploatare trebuie colectate selectiv de
către agenții economici și eliminate conform legislației în vigoare.
8.2. Respectați indicațiile cu privire la manipularea, depozitarea și transportul materialelor de
exploatare conform etichetelor, a fișelor cu date de securitate sau a altor documente similare.
8.3. Respectați indicațiile cu privire la manipularea și depozitarea materialelor de exploatare pentru a
preveni apariția incendiilor.